在加拿大購物

常規資訊

photo

瞭解的資訊越多意味著將得到越好的保護

在加拿大,您可期望:

  • 僅為您同意購買的產品或服務付款
  • 讓零售商和製造商兌現其保修或保證
  • 避免因產品或服務而使健康受損
  • 有權按照產品退換政策退換產品
  • 如果對產品或服務不滿意,可以向經銷商或供貨商投訴
  • 個人隱私得到尊重和保護
  • 有權利和管道向公共機構投訴

  • 商店通常在臨近週末時以上門派發的傳單來宣傳促銷優惠資訊。這些傳單一般都附有可以撕下來並帶到店裏使用的優惠券,您在收銀處付款時出示該優惠券即可享受折扣。
  • 如果在商店內找不到廣告促銷的商品,您可以諮詢服務台的人員是否可以拿到延期購買憑證。值得注意的是,延期購買憑證並不是在所有情況下都會提供。例如,公司在廣告促銷時可能會說明“無延期購買憑證”
  • 商家並非總是有法律義務接受您僅因為改變主意的退貨。除非在其退貨規定中有書面說明,否則,商家也無須退款或替換商品。

購物

photo

網上購物

對於網上(互聯網)購物而言,其優勢和風險並存。在提供任何財務資訊(包括您的信用卡卡號)之前,確保使用安全的互聯網鏈接。檢查是否具備以下一個或兩個條件:在流覽器中的電腦螢幕外框附近某處顯示有圖示(符號),通常為一把鎖或一副鑰匙。鎖應處於鎖上位置,且鑰匙不得斷開網站地址以 https:// 開始,“s” 表示該網站安全可靠。在您完成交易之前,確保您已經完全瞭解網購公司的保修,退換貨規定,以及運費,關稅和購物稅。

提高購買技巧

  • 在購買產品或服務前瞭解並搜集相關資訊
  • 對類似產品進行價格比較並提出問題
  • 在簽訂合同前,閱讀並理解所有條款
  • 檢查所獲得的產品或服務與當初想購買的是否一致
  • 如果您發現問題或想要投訴,與商家聯繫
  • 閱讀產品說明書並依照其指定用途來使用產品
  • 理解產品和服務的保修和保證條款為哪些方面提供保障、哪些方面不在保障範圍內
  • 瞭解產品退貨的條件
  • 雇用房屋或汽車維修人員時,檢查其資質和評定

消費者合同

合同屬於法律協議。簽訂合同即表示您同意合同檔中的條款和條件。任何時候都不要假定您可以僅因為改變主意而取消合同。您需要認真閱讀合同,且在未能完全理解合同前不要簽署。如有可能,請律師或其他您信任的人士仔細審閱您要簽署的合同。在某些省和領地,有些合同可在您簽署不久後取消。不要假定您可以取消即將簽署的合同。向您的 省或領地消費者事務辦公室 諮詢您的居住地有關這方面的規章制度。

您和您的家

photo

公共設施

如供暖、照明和供水等通稱為公共設施。供電在加拿大通常稱為 Hydro(電力)。除非您所租住的房子或公寓已清楚地表明公共設施服務包含在租金中,否則,您需要自己聯繫公司並為自己所需的公共設施服務開立帳戶。 在購房或租房之前,確保諮詢房屋將提供哪些公共設施服務以及您需要聯繫哪些公司

家居所需的物品

  • 有很多不同類型的商店銷售新傢俱。您還可以在當地報紙、舊貨店或互聯網上尋找二手傢俱和電器。
  • 很多大型的零售商對於所銷售的商品提供信用支付方式(店內信用支付或店內信用卡支付),有時您無需在12個月或更長時間內付款。但是,任何類型的信用支付都伴隨著很高的利息費用。而且,如果您不按期付款,則還可能面臨高額的罰金。
  • 有些商家提供“先租後買”服務,這些商店會要求顧客簽訂一個合約,該合約允許您將商品拿回家,但需每週、每兩周或每月支付很小的金額,直至您付完該商品的全款。這種方法也許會讓您立刻開始使用商品,但是分期支付也會使您最終付出比一次性付全款更多的費用。.

須知

photo

保修

產品保修是一份關於您所購買產品的維修或更換服務的書面承諾,如有必要,會寫明有效的時間段。您或許會被詢問是否想要付錢延長保修期。在您付錢購買更長的保修期前,請注意查詢所買產品的廠家是否已經提供了保修。加拿大消費者手冊 為您提供更多相關資訊

保險

有些省份或地區,在您租賃或購買房屋時會要求您購買保險。無論法律是否強制,購買保險都是您保護財產不被損失,破壞或盜竊的最好方法。加拿大有很多種類的保險,比如:

  • 汽車保險
  • 人壽保險
  • 租房保險
  • 住房貸款保險
  • 旅行保險
  • 信貸資產保險
  • 附加醫療保險

請到加拿大金融消費者保護機構網站查詢更多資訊: www.fcac-acfc.gc.ca/eng/index-eng.asp.

有關產品安全方面的資訊

您不可以將禁售或不符合加拿大安全標準的產品帶進加拿大。要獲取在加拿大境內禁售產品的列表,或瞭解需要符合某些要求才能進入加拿大境內的產品的詳細資訊,請訪問加拿大衛生部網站www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/index-eng.php.

加拿大食品方面的資訊

  • 加拿大有健全的食品安全規定和措施來保障食品的安全性。加拿大的食品卷標所提供的資訊可幫助您選購食品。該卷標可能提供有成份資訊以及安全食用日期。如需瞭解詳細資訊,請訪問 加拿大食品檢驗機構 網站.
  • 進入加拿大的每個人都需要申報帶入境內的任何植物、動物和食物。如需瞭解允許帶入加拿大的產品的有關資訊,請訪問 謹慎和申報 網站.
  • 加拿大政府製作了一個幫助加拿大消費者精明選購食品的指南。這份指南提供多種語言版本,想要瞭解更多資訊,請訪問網站www.hc-sc.gc.ca/fn-an/food-guide-aliment/index-eng.php

休闲设施

photo

消費者重要資訊資源:

加拿大服務部

瞭解加拿大政府和其合作者提供的程式,服務和福利:

網站: www.servicecanada.gc.ca

電話: 1 800 O-Canada (1-800-622-6232)

無障礙交流電話: 1-800-926-9105

加拿大公民和移民部

您可以在 www.cic.gc.ca/english/newcomers/live 上面找到對新移民人士有用的資訊和計畫。

魁北克省移民服務

魁北克負責為其移民直接提供接待、法國文化指導和融入社會服務。您可以查詢魁北克移民與族裔社團部的線上名錄,獲取提供接待服務和社會融入支持的合作夥伴清單。該名錄可見於 www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/en/partners/services-offered.php

各省及地區消費者事務辦公室

www.consumerhandbook.ca/en/contacts/provincial-territorial-offices